Referentiel et guide

INCLUSION BY DESIGN : Penser l’inclusion numérique des services publics numériques

GRATUIT

Auteur(s) :

Ministère des solidarités et de la santé

Éditeur(s) :

Ministère des solidarités et de la santé

Date de publication :13/02/2023

23 pages

EN BREF ...

"L’accès au numérique est inégal selon le niveau de maturité numérique, le handicap, la couverture réseau ou encore l’équipement informatique. La fracture numérique est souvent associée à d’autres fractures : sociale, économique, et géographique. En France, ce sont 14 millions de personnes qui souffrent de difficultés liées aux usages du numérique en 2019, soit 17% de la population selon l’INSEE. Si ce chiffre parait élevé, il serait largement sous-estimé puisque de nombreuses difficultés d’usage du numérique en santé ont été mises en lumière à l’aune de la pandémie. L’Etat ne peut aujourd’hui ignorer ce constat lorsqu’il propose un nouveau service public numérique. La simple fourniture de l’outil ne peut suffire mais doit être accompagné d’une démarche volontariste et prendre en compte l’enjeu de l’inclusion numérique de la conception au déploiement. L’Etat doit passer à l’inclusion numérique by design." En bref issu du guide.

Rédacteur(s) de la fiche : Beesens TEAM


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Conclusio

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