L’IA au service des patients : L’avènement des chatbots en réponse aux enjeux du système de santé actuel.

EN BREF ...

"Cette citation a, plus que jamais, été mise à l’épreuve lors de la crise sanitaire liée à la Covid-19, tout comme le système de santé en lui-même. La situation exceptionnelle vécue depuis 2020 a mis en évidence, d’une part l’efficacité du secteur de la santé pour faire face à une crise sanitaire (avec de grands moyens financiers et matériels déployés), d’autre part, elle a exposé la fragilité de ce système de santé à travers l’épuisement du corps médical déjà en flux tendu avant la crise. Les patients ont également été éprouvés dans ce contexte sanitaire à travers des difficultés à maîtriser la maladie, les angoisses et le stress accru. Outre la crise sanitaire, la France fait face à un système de soins inadapté aux défis qu’elle rencontre : augmentation des maladies chroniques, vieillissement de la population, la désertification médicale et encore bien d’autres problématiques qui engendrent de nouveaux besoins en matière de soins. Pour répondre à ces enjeux, le gouvernement a lancé en 2018 le plan « Ma Santé 2022 » pour initier une transformation de l’ensemble des processus de soins avec pour fer de lance : le patient empowerment ou autonomisation du patient6. L’objectif est de rendre le patient pleinement acteur de sa santé." En bref issu de l'étude.