Téléconsultation et médecine générale : une patientèle jeune et urbaine

"La Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (DREES) a publié une nouvelle étude sur les téléconsultations réalisées en 2020 et 2021 en médecine générale. Découverte des principaux résultats.

La crise sanitaire a eu un effet accélérateur dans le déploiement de la télésanté et le recours à la téléconsultation s’est fortement développé en France, alors qu’il était marginal auparavant. Les médecins généralistes libéraux ont ainsi effectué 13,5 millions de consultations à distance en 2020 et 9,4 millions en 2021 contre 80 000 en 2019. Par ailleurs, de nombreuses téléconsultations ont aussi été réalisées par des médecins généralistes salariés de centres de santé : 600 000 en 2020 et 1,1 million en 2021, en majorité dans des centres effectuant l’essentiel de leur activité en téléconsultation.

Comme l’indique la DREES, l’usage des téléconsultations a été particulièrement important au cours des périodes de forte intensité épidémique et de confinement. En médecine général la pratique s’installe mais reste relativement limitée : elle représente 3,7 % de l’activité des médecins généralistes libéraux.

Un attrait chez les jeunes praticiens et les jeunes patients

Dans cette étude, on observe que la consultation à distance est plus fréquente chez les jeunes praticiens (4,8 % de l’activité des médecins généralistes libéraux de moins de 40 ans en 2021, contre 2,5 % de celle de leurs confrères de 65 ans ou plus). De même, les téléconsultations sont plus souvent effectuées avec de jeunes patients, ce quel que soit leur territoire de résidence. En 2021, 45,2 % des téléconsultations de médecins généralistes libéraux sont réalisées avec des patients de 15 à 44 ans, contre 28,7 % des consultations en cabinet.

Par ailleurs, ce dispositif n’est pas particulièrement utilisé par les personnes les plus précaires : les téléconsultations se font moins souvent avec un patient bénéficiaire de la complémentaire santé solidaire (CSS) que les consultations en cabinet, notamment parmi les jeunes.

Des usages avant tout…urbains

La téléconsultation est souvent mise en avant comme moyen de lutter contre les zones sous denses, notamment en milieu rural. Cette étude nous démontre que les usages sont principalement urbains : sept téléconsultations sur dix sont réalisées avec des patients résidant dans les grands pôles urbains..." Lire la suite