"La pandémie actuelle de COVID-19 accélère les pertes d’emplois dans de nombreux secteurs et à travers le monde entier, y compris dans un domaine qui, avant la crise, automatisait déjà sérieusement le travail des êtres humains à un rythme rapide : les centres d’appels. Un point sur l’état des centres d’appels et l’IA en jeu." Lire la suite
La pandémie vide les centres d’appels, et les chatbots se font de plus en plus nombreux
Trust my science, 15/05/2020
Partagé par :
Joséphine Arrighi de Casanova
