EN BREF ...
Cette étude explore l'impact de l'IA, en particulier de GPT-4, sur la productivité et la qualité des travailleurs du savoir au sein de Boston Consulting Group (BCG). Les chercheurs ont mené des expériences sur 758 consultants, répartis en trois groupes : sans IA, avec GPT-4, et avec une formation en ingénierie de prompts. Les résultats révèlent que pour des tâches réalisables par l'IA, l'utilisation de GPT-4 a amélioré la qualité des réponses de 40 % et la productivité de 25 %. Toutefois, pour des tâches complexes hors du champ des capacités de l'IA, les performances des utilisateurs assistés par GPT-4 se sont détériorées. L'étude met en avant deux modèles de collaboration humain-IA : les "centaures", qui délèguent stratégiquement entre humain et IA, et les "cyborgs", qui intègrent profondément l'IA dans leur flux de travail. Elle souligne l'importance d'une formation adéquate pour maximiser les bénéfices de l'IA et réduire les risques liés à une confiance aveugle.
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Conclusio
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