Referentiel et guide

Associer les usagers à la conception de services numériques Retours d’expérience et enseignements

GRATUIT

Auteur(s) :

GHT Côte d’Opale, Compte-rendu séminaire « Besoins Echange et Partage » ODOXA, Baromètre santé 360 « L’humain dans la santé » (2018) Mémoire de recherche - Hélène Sol, Santé : les objets connectés au service du « chez-soi d’abord », Docteur Livartowski, Stratégie de co-construction

Éditeur(s) :

Apui Santé & Médico-Social

Date de publication :22/01/2020

24 pages

EN BREF ...

"Cette production s’adresse aux professionnels de santé souhaitant associer les usagers à la conception du système d’information de la structure. Elle propose des éclairages sur l’intérêt de ce type de démarche et restitue différentes expériences d’acteurs de santé ayant conduit des travaux associant les usagers ou leur permettant d’exprimer leurs attentes en termes de services numériques. Cette publication permet aux professionnels de santé impliqués dans l’évolution du système d’information de comprendre l’intérêt d’associer les usagers dès les premières étapes de la conception de nouveaux services numériques, et de prendre connaissance de différentes méthodes qui peuvent être employées selon les objectifs poursuivis. Cette production a été rédigée par les membres du collège d’experts de l’ANAP, en particulier : • Sylvie DELPLANQUE, DSI du Centre Hospitalier de Calais ; • Dr Alain LIVARTOWSKI, cancérologue à l’Institut Curie ; • Delphine MESSAOUR PREVE, pharmacienne au Centre médical La Durance ; • Thérèse PSIUK, Directrice des soins honoraire ; • Hélène SOL, Directrice adjointe au Centre Hospitalier Alpes-Isère." En bref issu de l'étude.

Rédacteur(s) de la fiche : Beesens Teams


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Conclusio

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