L'intelligence artificielle au secours de l’hôpital

"L'informatisation des hôpitaux s’est déroulée sans l’expertise des principaux utilisateurs. Une erreur qui ne semble pas se reproduire avec l'intelligence artificielle, puisque soignants et start-up travaillent désormais ensemble. Logistique, aide au diagnostic, planification des soins... Les algorithmes s'implantent dans tous les secteurs hospitaliers.

«Guérir parfois, soulager souvent, écouter toujours». Voici ce que doit être, et rester, le rôle du soignant. Mais la baisse des effectifs dans les hôpitaux européens, combinée à l’augmentation de leurs obligations administratives, affectent le contact avec les malades. Cette polyvalence non choisie crée une charge mentale bien décrite, responsable du «syndrome d’épuisement professionnel des soignants».1

L’hôpital public souffre et l’impact sur la qualité de la prise en charge des patients est indéniable. La charge mentale des soignants est pointée du doigt. L’une des causes identifiées – même chez les soignants qui ne sont pas «technophobes» – découle de l’informatisation du dossier patient.2

Initiée dans les années 2000, cette avancée technologique devait faire gagner du temps aux soignants, pour qu’ils se recentrent sur la dimension humaine du soin. C’est raté. Vingt ans plus tard, les infirmières ne font plus le tour avec les médecins car elles doivent saisir les constantes dans l’ordinateur et tracer les soins. Les médecins passent des heures à informatiser l'examen clinique et générer des courriers..." Lire la suite