La ligne C « Quand les fragiles parlent aux fragiles ». Dr Patrick Papazian et Caroline Bee

"Face au virus COVID-19, une ligne téléphonique d’orientation à destination des patients chroniques étend la notion de « counselling » dans un contexte d’épidémie et met en avant une collaboration inédite entre soignants et patients partenaires.

Mars 2020. Face à la crise sanitaire inédite liée au COVID-19, la France se confine, à l’instar de la moitié de l’humanité. Devant la menace épidémique, tout le monde s’organise : télétravail, apéros Skype et gestes barrières font désormais partie intégrante de la vie des Français sur un fond très anxiogène, comme sorti d’une mauvaise dystopie, d’hôpitaux surchargés et de soignants à bout. Un peu partout, des initiatives publiques et privées voient le jour, basées sur l’entraide et la solidarité. La Ligne C est une ligne téléphonique créée par un collectif de patients et de soignants. Montée en une dizaine de jours et rassemblant une cinquantaine de bénévoles, elle offre conseil et orientation à toutes les personnes ayant une maladie chronique et se posant des questions sur le COVID-19. Son succès pose la question du suivi des soins pour les malades chroniques dans un contexte de tension et met en avant l’approche du counselling, ainsi qu’une collaboration inédite entre patients partenaires et soignants..." Lire la suite