"L’UX est la science de l’optimisation de l’expérience client afin de maximiser la qualité de la relation entre une marque et ses clients. Comme les “expériences” que peuvent proposer les marques évoluent au grès de mutations technologiques, l’avènement de la réalité virtuelle et des interfaces conversationnelles devraient donc considérablement impacter les enjeux liés à l’expérience utilisateur dans les années à venir. Mais en fait, c’est quoi l’UX? Le terme UX..." Lire la suite
