"Après avoir envahi la relation client et le marketing, les bots se développent rapidement dans les RH la formation et l’enseignement supérieur. Pour le moment, ce sont des exceptions qui pourraient très rapidement se généraliser. Plus connu pour ses utilisations marketing (parfois intrusives), le bot reste néanmoins un canal conversationnel privilégié entre une marque et ses clients, de par son intégration directe dans des applications de messagerie. Son succès est lié à sa capacité à comparer des produits sur différents sites de e-commerce ou encore chercher et réserver le meilleur restaurant du moment… Les bots utilisent des sources de données existantes afin de créer des schémas logiques de conversations. Ils peuvent également intégrer.." Lire la suite
