Rapport sur l'inclusion numérique : Accélérer la formation des aidants

"Alors qu'un nombre croissant de démarches administratives se dématérialisent, plus d'un tiers des Français sont inquiets de devoir les effectuer en ligne. Un rapport sur l'inclusion numérique vient d'être remis au Gouvernement, mettant notamment l'accent sur les aidants numériques. « 40% des Français sont inquiets à l’idée de réaliser des démarches en ligne », rappelle le site inclusion.societenumerique.gouv.fr qui vient d’être ouvert dans la foulée du rapport remis au secrétaire d’Etat au Numérique Mounir Mahjoubi. Les questions d’accès à Internet et de maîtrise des outils informatiques par tous sont cruciales à un moment où l’administration française dématérialise de plus en plus de démarches et d’obligations, depuis la déclaration d’impôts jusqu’à la délivrance des cartes grises avec, dans ce dernier cas, un certain nombre de déboires dans la mise en place. Les citoyens désormais contraints de passer par ce canal pour un nombre croissant de démarches administratives ne manipulent pas tous les outils avec la même facilité...." Lire la suite